데이터 삭제 안내

서비스가 받은 인스타그램·유튜브 데이터는 아래 방법으로 언제든 지울 수 있습니다. 서비스에서 지워도 원래 인스타그램·유튜브 계정과 게시물에는 영향이 없습니다.

1. 서비스 안에서 바로 삭제

인스타그램 데이터만: 로그인 → 대시보드 → 인스타 연결 → "연결 해제하고 인스타 데이터 삭제". 토큰과 인스타 이력이 즉시 삭제됩니다.
전부: 로그인 → 내 계정 → "모든 데이터 삭제". 인스타·유튜브 이력과 워크스페이스가 즉시 삭제됩니다(법정 보관 대상 구독·세금계산서 정보 제외).
경쟁 계정 하나만: 경쟁 계정 목록에서 "삭제" — 그 계정의 이력이 즉시 삭제됩니다.

2. Facebook 에서 앱 제거

Facebook → 설정 및 개인정보 → 설정 → 보안 및 로그인(또는 "앱 및 웹사이트") → 이 서비스 선택 → 제거. Meta 가 서비스에 삭제 요청을 보내면 연결된 인스타그램 데이터와 토큰을 즉시 지우고 확인 코드를 발급합니다. 이 페이지 주소 뒤에 /status?code=확인코드 를 붙이면 처리 상태를 볼 수 있습니다.

3. 이메일 요청

stellalabs@naver.com 로 로그인 이메일과 요청 내용을 보내 주시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다. 출시 알림 신청 정보 삭제도 같은 주소로 요청하면 바로 지웁니다.

4. 삭제 처리 상태 확인

Meta 가 보내는 삭제 요청(데이터 삭제 콜백 https://sns.stellalabs.co.kr/meta/data-deletion, 앱 제거 콜백 https://sns.stellalabs.co.kr/meta/deauthorize)은 서명(signed_request)을 확인한 뒤 즉시 처리하고, 확인 코드와 이 상태 페이지 주소를 Meta 에 돌려줍니다. 자세한 보관 기간은 개인정보처리방침 3항을 참고하세요.

Data Deletion Instructions (English)

You can delete the Instagram and YouTube data that SNS Competitor Analysis holds about you at any time. Deleting it here does not affect your Instagram or YouTube accounts or posts.

In the Service: sign in → Instagram connection → "Disconnect and delete Instagram data" (deletes the access token and all Instagram data immediately), or Account → "Delete all data" (deletes all Instagram and YouTube data and the workspace immediately; legally required billing records are kept).
From Facebook: Facebook → Settings & privacy → Settings → Apps and Websites → select this app → Remove. Meta sends us a data deletion request; we verify its signature, delete the connected Instagram data and token immediately, and return a confirmation code. Check the status at https://sns.stellalabs.co.kr/data-deletion/status?code=YOUR_CODE.
By email: send your login email and request to stellalabs@naver.com. We verify your identity and complete the deletion within 10 days.